Nach 15 Jahren war unser Laden in Niederbipp am Mittwoch, 9. Juli 2025 zum letzten Mal geöffnet. Ein Abschied mit Emotionen – aber auch der Beginn eines neuen Kapitels. Denn: Unser Online-Shop mit Sitz in Niederbipp bleibt bestehen und wir haben die Abholoptionen ausgebaut.

Du hast Fragen? Hier die wichtigsten Informationen

Hier findest du die wichtigsten Antworten zu möglichen Fragen. Gerne helfen wir dir auch per E-Mail weiter: info@petcenter.ch

Wann schloss der Laden in Niederbipp?
Am Mittwoch, 9. Juli war unser Laden zum letzten Mal geöffnet. Sei dem 10. Juli ist der Laden geschlossen und wir sind nur noch online tätig, inklusive Abholungen.

Wieso schloss der Laden in Niederbipp?
Nach 15 Jahren mit unserem Fachgeschäft haben wir uns entschieden, den Fokus künftig ganz auf unseren erfolgreichen Webshop zu legen. Das Onlinegeschäft ist in den letzten Jahren stark gewachsen und wird von vielen unserer Kundinnen und Kunden geschätzt. Gleichzeitig ist der betriebliche Aufwand für den stationären Laden – auch in Bezug auf Personal, Logistik und Infrastruktur – immer grösser geworden, ohne dass der Umsatz entsprechend mitgewachsen ist. Um langfristig effizient und kundenorientiert arbeiten zu können, ist es für uns der richtige Schritt, unsere Kräfte auf den Onlineshop zu konzentrieren.

Bleibt das Sortiment im Onlineshop gleich wie im Laden?
Die Artikel, die du im Laden beziehen konntest, sind auch weiterhin online verfügbar und können als Versand oder Abholung bestellt werden.

Wie komme ich nun zu meinem Hundefutter, Tiefkühl-BARF etc.?
Bestellungen können direkt in unserem Webshop www.petcenter.ch / barf.petcenter.ch sowie per E-Mail oder telefonisch (032 633 44 34) getätigt werden. Dabei bieten wir Versand sowie Abholungen an.

Die Abholungen bei petcenter.ch sind seit dem 10. Juli 2025 wie folgt möglich:

• Mittwoch: 12:30 – 15:30 Uhr
• Donnerstag: 7:00 – 11:00 Uhr
• Freitag: 7:00 – 11:00 Uhr / 12:30 – 15:30 Uhr
• Individuelle Abholtermine zu unseren Büro-/Telefonzeiten sind in Absprache möglich.

Seit dem 10. Juli 2025 kannst du unser ganzes Online-Sortiment (Tiefkühl-BARF, Futter, Snacks, Zusätze, Zubehör etc.) online auf petcenter.ch und barf.petcenter.ch sowie telefonisch oder per E-Mail als Abholung vorbestellen. Gerne senden wir dir eine E-Mail sobald die Ware bereit ist.

Alle Abholungen müssen dabei vorgängig bestellt und direkt im Webshop oder per Vorausrechnung bezahlt werden.

Ich kann während den angegebenen Abholzeiten nicht – was jetzt?
Unser Ziel ist es, dir auch nach der Ladenschliessung bestmöglich helfen zu können. Gerne können wir, sobald die Ware bereit ist, auch eine individuellen Abholtermin zu unseren Bürozeiten vereinbaren.

Wird es im Webshop weiterhin persönliche Beratung geben?
Wir sind auch nach dem 9. Juli per E-Mail oder Telefon für dich da.

Kann ich telefonische Bestellungen aufgeben?
Gerne nehmen wir Bestellungen online, sowie per E-Mail und Telefon entgegen.

Was passiert mit meinem Kundenkonto / meiner Treuekarte?
Ab dem 10. Juli werden wir keine Laden-Kundenkontos mehr führen. Mit unserem Newsletter profitierst du aber monatlich von Rabattaktionen auf unser ganzes Sortiment. Diese Rabatte gelten auch für Bestellungen, die abgeholt werden.

Gibt es weiterhin Aktionen für Stammkunden?
Mit unserem Newsletter profitierst du monatlich von Rabattaktionen auf unser ganzes Sortiment. Diese Rabatte gelten auch für Bestellungen, die abgeholt werden. Diesen kannst du direkt auf unserer Webseite abonnieren und uns eine E-Mail senden, dann melden wir dich gerne an.

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